Cliccando nella voce Servizi, menu in alto della pagina, comparirà la schermata dove possiamo utilizzare due modalità per ricercare l’istanza che si desidera presentare.
E possibile eseguire una ricerca scegliendo la categoria (Esplora per categoria in fondo alla pagina) oppure digitando una descrizione nella casella “Esplora” e cliccando su cerca.
A questo punto apparirà il link all’istanza e, cliccandovi sopra, il sistema ci ridirezionerà alla pagina dove sono presenti tutti i dettagli della stessa.
Sotto il titolo dell’Istanza troveremo una breve descrizione della stessa e, se presente, la possibilità di presentazione Online, cliccando sul bottone “Accedi al Servizio”, altrimenti l’Istanza sarà presentabile nelle modalità descritte nella scheda “Come fare”.
Scorrendo la pagina sul lato sinistro troveremo l’Indice della pagina con le relative sezioni descrittive legate all’istanza da presentare.
Cliccando sulla singola voce, saremo posizionati nella sul dettaglio associato a quella singola voce nella scheda, vedi punti successivi per una breve spiegazione.
A chi è rivolto
È una spiegazione che indica a chi è finalizzata l’istanza con i dettagli, ove possibile, dell’istanza.
Il soggetto, la persona giuridica o Ente che può presentare tale istanza.
Descrizione
Chiarisce quali sono le finalità e come sarà valutata la documentazione presentata sia a livello tecnico che amministrativo in base a una serie di parametri e riferimenti normativi.
Come fare
Descrive la modalità di presentazione della domanda, se possibile Online utilizzando le credenziali SPID/CIE/CNS, oppure tramite altri canali quali Pec o direttamente all’ufficio protocollo allegando eventuale modulistica come specificato sulla scheda informativa dell’istanza.
Cosa serve
Spiega se e quale modulistica compilare e ove reperirla online, eventuali pagamenti da effettuare e la modalità per i pagamenti se dovuti, documentazione a corredo dell’istanza e tutto quello che i proponenti devo predisporre a seconda del tipo di presentazione dell’istanza.
Cosa si ottiene
È il risultato finale della presentazione dell’istanza stessa presentata alla Citta Metropolitana di Genova.
Tempi e scadenze
Si troveranno le leggi che regolano la tempistica dell’istanza in essere, il potere sostitutivo (colui che entra in gioco nel caso in cui non vengono rispettati i tempi), la descrizione dei tempi e riferimenti normativi dettagliati, i tempi espressi i giorni per la conclusione del procedimento .
Quando costa
I costi, se dovuti, per l’avvio dell’istanza e la modalità di pagamento e dli eventuali riferimenti relativi per le spese di istruttoria.
Accedi al servizio
In caso di presentazione Online sarà presente il bottone “Accedi al servizio” tramite sistemi di autenticazione digitali (SPID/CIE/eiDAS) ove possibile, in caso contrario l’Istanza sarà presentabile nelle modalità descritte nella scheda “Come fare”.
Nello stesso punto, alla voce “Uffici in cui il servizio è disponibile” e cliccando sulla stessa, il sistema aprirà un’altra schermata dove si potranno trovare i riferimenti per ulteriori informazioni quali:
• Nome del Responsabile Ufficio
• Sede di riferimento,
• Contatti (email e telefoni)
• Eventuali ulteriori informazioni sui contatti
Ulteriori informazioni
Informazioni dettagliate su leggi e normative che regolano il procedimento stesso.
Condizioni di servizio
Informazioni relative a scadenze, requisiti, leggi e cliccando su “Termini e le condizioni di servizio” si può scaricare il pdf completo con i dettagli di tutti i servizi messi a disposizione da Citta Metropolitana di Genova.
Contatti
Qui si trovano i relativi contatti dell’Ufficio competente l’istanza quali: email, telefoni di contatto.
Unità organizzativa
Troviamo i riferimenti della Struttura competente in merito all’istanza che si vuole presentare e cliccando sulla voce “Servizio xxxx (Direzione xxxxx)”, ci mostrerà il dirigente del Servizio, la sede, email e telefoni per un contatto diretto.
Codice dell'Ente erogatore (IPA)
Il codice univoco di Città Metropolitana di Genova su IPA
Presentazione istanze
Una volta entrati nel servizio tramite uno dei metodi di autenticazione desiderato (SPID/CIE/eIDAS ) ed aver confermato l’invio dati presenti nel sistema di autenticazione, si accede al modulo dove si dovranno inserire i dati necessari per completare l’istanza e inoltrarla. Durante la compilazione dell’istanza, i dati possono essere salvati in modo da riprendere la compilazione in un momento successivo
PRIVACY PRATICO
A prima schermata è dedicata alla Privacy che regola il portale Pratico. Procedendo si conferma la presa visione dell’informativa (maggiori dettaglia all’indirizzo: https://www.cittametropolitana.genova.it/privacy/pratico)
DATI DEL RICHIEDENTE
La schermata è dedicata all’inserimento delle informazioni relative al richiedente (persona fisica) che sta presentando l’istanza. Alcune informazioni sono fornite dai sistemi di autenticazione SPID o CIE e non possono essere modificabili
I restanti campi contrassegnati da un asterisco rosso sono oblbigatori.
Si prega di porre attenzione al campo denominato “Via/Piazza” dove è necessario inserire il toponimo scegliendolo dalla tendina che compare iniziando a digitare nella cella.
PRESENTO PER
In questa sezione si indica se sto presentando la pratica per me stesso o se la sto presentando per altro beneficiario (persona fisica o giuridica). Scegliere una delle seguenti opzioni:
1 – Me stesso
2 - Persona Fisica
3 - Persona Giuridica
• Nel caso in cui si scelga la prima (1) opzione si accede direttamente alla sezione “Allegati al procedimento”
• Nel caso in cui si scelga la seconda (2) opzione si devono Aggiungere i dati del Beneficiario Persona Fisica. Il sistema ripropone eventuali beneficiari già inseriti in precedenza. Può essere selezionato uno di questi oppure aggiungerne uno nuovo. In quest’ultimo caso, cliccare sul link “Aggiungi nuovo”. Il sistema propone un form per l’inserimento dei dati relativi al beneficiario persona fisica. Cliccando su “Conferma” il beneficiario viene aggiunto. Selezionare il nuovo beneficiario aggiunto.
• Nel caso in cui si scelga la terza (3) opzione si devono Aggiungere i dati del Beneficiario Persona Giuridica. Il sistema ripropone eventuali beneficiari già inseriti in precedenza. Può essere selezionato uno di questi oppure aggiungerne uno nuovo. In quest’ultimo caso, cliccare sul link “Aggiungi nuovo”. Il sistema propone un form per l’inserimento dei dati relativi al beneficiario persona giuridica. Cliccando su “Conferma” il beneficiario viene aggiunto. Selezionare il nuovo beneficiario aggiunto.
Dopo aver terminato l’inserimento del reichiedente/beneficiario, cliccando sul bottone “Avanti” si passa al modulo successivo
ALLEGATI AL PROCEDIMENTO
Questa sezione è specifica per il procedimento selezionato e richiede l’inserimento degli allegati obbligatori alla presentazione dell’istanza.
È necessario cliccare su “Carica file” e selezionare il file dal caricare (dal proprio computer”. Dopo aver caricato il documento il sistema presenta l’indicazione “Limite raggiunto” che significa che il documento che era necessario caricare, è stato caricato
Dopo aver caricato gli allegati necessari, il sistema salva automaticamente la bozza di istanza e ne presenta un’anteprima.
Cliccando sul bottone “Invia” l’istanza viene inviata a Città metropolitana di Genova. Si riceve una ricevuta di conferma con i numero di pratica aperta e i riferimenti di protocollo.
AREA RISERVATA
È possibile accedere alla propria area riservata, dal menù utente in alto a destra.
La pagina si presenta con due sezioni
INOLTRATE
Sono le pratiche presentate a Città Metropolitana di Genova. Per ciascuna pratica è possibile visualizzare lo stato, i dettagli dell’iter e scaricare la ricevuta di presentazione
DA COMPLETARE
Sono le pratiche salvate in bozza che devono essere ancora presentate